采購需求及技術(shù)參數(shù)要求

一、 項目概況

在服務(wù)期限內(nèi)，中標(biāo)制造商每周派駐維保人員對滁州市科技館展廳內(nèi)全部展品進(jìn)行維護(hù)和維修，并包括為展品配套的布展結(jié)構(gòu)、燈光和音響等設(shè)施。中標(biāo)制造商提供技術(shù)人員及必要的日常維修工具。中標(biāo)制造商負(fù)責(zé)全館展品展項的維修，所有展品展項維修維護(hù)費，若大型設(shè)備損壞，需報請館方審批。

二、 展品總量及運行情況要求

（一）展品總量

滁州市科技館目前展品總量約184 件套，隨著每年展區(qū)改造和部分展品的技術(shù)改造，數(shù)量會略有波動。

（二）運行情況要求

本次采購的服務(wù)針對展廳內(nèi)對觀眾開放的全部展品。

每次派駐人員維保后首個開放日，全館展品完好率須達(dá)到95%及以上，運轉(zhuǎn)率達(dá)到97%及以上，采

購人將隨時抽查中標(biāo)投標(biāo)人的工作態(tài)度和效率。

三、 完好率測算依據(jù)

完好率=[在展展品總數(shù) —（一級故障展品數(shù)+二級故障展品數(shù)）] ÷在展展品總數(shù)運轉(zhuǎn)率=(在展展品總數(shù) — 一級故障展品數(shù)) ÷在展展品總數(shù)

四、 故障分級

一級故障為展品功能停止型故障；二級故障為展品功能降低型故障以及偏斜、松脫、泄漏、腐蝕、

變形、裂紋等問題；三級故障為展品局部松動、磨損、傷痕、內(nèi)部灰塵污垢及黏附雜物等可能導(dǎo)致一級或二級故障的現(xiàn)象，以及溫度、振動、聲音等方面的異?，F(xiàn)象。

五、 維保服務(wù)工作人員及崗位要求

（一）項目經(jīng)理

1、      男性，45周歲以下，大專以上學(xué)歷，機電一體化或相關(guān)專業(yè)，熟練使用AUTOCAD等繪圖軟件。

具備三年以上科技館行業(yè)展品制作經(jīng)驗或一年以上同級別科技館現(xiàn)場維保經(jīng)驗，具有較強的協(xié)調(diào)和管理能力。

2、      不脫產(chǎn)，對展品的基本工藝流程有一定的了解，能主動發(fā)現(xiàn)展品故障并及上報溝通，具備良好的檢修習(xí)慣和學(xué)習(xí)熱情。有較高的檢修安全意識，清楚檢修時可能造成的不安全因素，具備良好的團隊意識和奉獻(xiàn)精神。

（二）機械技術(shù)員（1人）

1、  男性，45周歲以下，大專及以上學(xué)歷，機械設(shè)計或相關(guān)專業(yè)，一年以上科技館行業(yè)工作經(jīng)驗，持《特種作業(yè)人員操作證(電焊)》

2、  熟悉機械圖紙，掌握鉗工基本技能如鉆，銑，銼，劃線，鉆孔，攻絲、切割、焊接等基本技能的運用。對展品的故障具有準(zhǔn)確的分析和判斷能力，能快速的找出故障原因并及時解決。

（三）電氣技術(shù)員（1人）

1、45周歲以下，大專及以上學(xué)歷，工業(yè)電氣自動化或相關(guān)專業(yè)，兩年以上科技館行業(yè)工作經(jīng)驗，持《特種作業(yè)人員操作證(電工)》。

2、具備電氣技術(shù)員的專業(yè)技能，熟悉各類電氣元件，有一定的電路設(shè)計能力，熟悉PLC等控制系統(tǒng)。對展品的故障具有客觀的分析和判斷能力，能快速的找出故障原因并及時解決。

（四）弱電技術(shù)員（1人）

1、      45周歲以下，大專及以上學(xué)歷，電子技術(shù)、無線電技術(shù)、計算機軟硬件或相關(guān)專業(yè)，兩年以上科技館行業(yè)工作經(jīng)驗。 

2、      熟練掌握弱電、網(wǎng)絡(luò)和計算機軟硬件技術(shù)，對展品的故障具有客觀的分析和判斷能力，能快速

的找出故障原因并及時解決。

六、 服務(wù)方式

（一）人員組成及崗位職責(zé)

1、  要求參加滁州市科技館的項目組人數(shù)不少于4人，中標(biāo)人應(yīng)對維護(hù)人員進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)，

如維護(hù)人員在服務(wù)期間出現(xiàn)工傷事故，由中標(biāo)投標(biāo)人承擔(dān)責(zé)任。（相關(guān)人員及其資質(zhì)，中標(biāo)后由采購人核查，投標(biāo)文件中無須提供證明材料）

2、  如采購人對中標(biāo)人維護(hù)人員的工作態(tài)度和技術(shù)能力不滿意，可以要求中標(biāo)投標(biāo)人更換。

（二）服務(wù)時間

中標(biāo)人每周派駐維保人員對滁州市科技館展廳內(nèi)全部展品進(jìn)行維護(hù)和維修。

（三）維護(hù)和維修

1、  巡檢和維護(hù)

日常維護(hù)主要對展品內(nèi)部進(jìn)行除塵、除銹、整理、緊固、潤滑等，檢查零配件、活動部件、承力結(jié)構(gòu)、易損件等是否完好，檢查接地線、熱繼電器、保險、安全帶等安全措施是否正常。

對所屬區(qū)域內(nèi)展品展項及環(huán)境附屬設(shè)施進(jìn)行全面巡查，如發(fā)現(xiàn)故障及安全隱患，及時處置并報修停機，按照維修程序展開下步處置。

中標(biāo)人會同采購人，每月末對全館展品進(jìn)行一次全面檢查，并填寫檢查情況表，根據(jù)展品維修經(jīng)驗，結(jié)合展品的使用手冊制定并執(zhí)行保養(yǎng)計劃。

2、  展品和布展維修

（1）  巡檢發(fā)現(xiàn)展品故障或接到展廳報修后，小問題即刻解決，需要購買配件的隔日修復(fù)，對需要網(wǎng)購、異地采購配件、外地廠家服務(wù)以及需外加工零件的展品，可以在下一個維保日進(jìn)行修復(fù)。

（2）  如展項存在設(shè)計缺陷或損壞嚴(yán)重的，中標(biāo)人可申請對展品實施改造，改造方案須經(jīng)過采購人

同意方可實施，改造后提交給采購人圖紙、程序等必要的資料，費用由采購人承擔(dān)。

七、 工作考核要求和相應(yīng)處罰條例

1、展廳維修維護(hù)工作要求及處罰條例

（1）  保證維保后首個開館日全部在展展品展項的完好率和運轉(zhuǎn)率，如未能同時達(dá)標(biāo)每次扣除合同款0.5%，

（2）  維保人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁將采購人資產(chǎn)帶出場館，發(fā)現(xiàn)一起扣除合同款1%，根據(jù)物品的總價值雙倍賠償并需解除該工作人員的勞動合同。

（3）  場館內(nèi)未經(jīng)許可，嚴(yán)禁進(jìn)行角磨機打磨、切割機切割、電氣焊等動用明火行為，確需進(jìn)行，

須填寫《特種作業(yè)許可證》，報請采購人相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，如未按規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一起扣除合同款1%。

（4）  中標(biāo)人如需使用采購人方的設(shè)備，須向采購人提出申請，并遵守管理規(guī)定，按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，操作人員須持證上崗，嚴(yán)禁本合同服務(wù)內(nèi)容相關(guān)操作以外的使用行為，如未按規(guī)定執(zhí)行發(fā)現(xiàn)一起扣除合同款1%。

（5）  如嚴(yán)重違反我館其他規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)一起扣除合同款1%，造成經(jīng)濟損失的由中標(biāo)投標(biāo)人負(fù)責(zé)。

（6）  中標(biāo)人在場館開放期間對展品展項進(jìn)行維護(hù)、維修過程中，必須設(shè)置安全護(hù)欄、警示標(biāo)志、

專人看管等一切必要的安全措施，開館期間避免使用升降梯高空作業(yè)、大件搬運等危險操作，如有違反，每次扣除合同款1%。

2、  展廳應(yīng)急處理突發(fā)事件的處罰條例

因巡視或維保不及時，造成展品出現(xiàn)跑水、冒煙、漏電、傷人等現(xiàn)象的，并給采購人展品造成設(shè)備損壞或人員損傷的，根據(jù)程度對中標(biāo)投標(biāo)人予以經(jīng)濟處罰，并直接從合同款中扣除。

3、  規(guī)章制度、考勤制度及處罰條例

如遇重大活動、臨時接待任務(wù)等工作、寒暑假期間，必須服從采購人調(diào)遣和安排，如不服從安排造成活動失誤、紕漏等問題按500元/次進(jìn)行處罰。

4、  采購人對中標(biāo)人每月考核一次，如果不符合采購人要求，采購人可根據(jù)實際情況要求中標(biāo)投標(biāo)人加強整改，如果連續(xù)兩個月仍然不能達(dá)到要求，采購人有權(quán)終止合同。